POLÍTICA DA TVNOSSA JUSTIÇA PARA TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO de PRODUTO

CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Caso o cliente deseje cancelar o pedido, poderá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Neste caso, a empresa realizará o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, se houver.
 

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO OU ERRO NA ENTREGA:
Caso o produto apresente defeito ou tenha sido entregue em desacordo com o pedido, o cliente poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Neste caso, a empresa arcará com os custos de devolução e realizará a troca do produto ou o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, se houver.
 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO:
Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto recebido ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Neste caso, a empresa arcará com os custos de devolução, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original. Será realizado o reembolso do valor pago, excluindo-se o frete.
 

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO:
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com a empresa através do e-mail contato@tvnossajustica.com. A TV Nossa Justiça enviará um código de autorização de postagem para que o cliente possa realizar a devolução do produto. Após o recebimento do produto devolvido, a empresa terá o prazo de 30 (trinta) dias úteis para realizar a troca ou o reembolso do valor pago.